Règles d'utilisation du service

En utilisant Tuma, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.

Tuma est édité par Vizora. Pour toute question, contactez-nous sur WhatsApp.

Tuma est une plateforme SaaS permettant aux vendeurs de :

• Gérer un catalogue de produits ou services.
• Recevoir et suivre des commandes passées via une boutique en ligne publique.
• Communiquer avec leurs clients via WhatsApp.
• Suivre leurs ventes, stocks et statistiques.

Le service est disponible en plan gratuit (limité) et en plan Pro (5 $/mois).

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Un seul compte par personne ou entité commerciale.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
• Tuma se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

Plan gratuit : limité à 30 commandes/mois, 15 produits et 4 catégories. Pas de gestion de stock avancée ni d'analytics.

Plan Pro : 5 $/mois, accès illimité à toutes les fonctionnalités (stock, analytics, upload d'images, QR code, avatar boutique). L'abonnement est activé via un code licence Chariow et expire 30 jours après activation.

Les paiements sont non remboursables sauf en cas de défaillance avérée du service de notre part.

Vous vous engagez à ne pas utiliser Tuma pour :

• Vendre des produits illégaux, contrefaits ou dangereux.
• Collecter des données personnelles sans le consentement des personnes concernées.
• Envoyer du spam ou des messages non sollicités via WhatsApp.
• Tenter de compromettre la sécurité de la plateforme (injection SQL, XSS, etc.).
• Créer des comptes fictifs ou usurper l'identité d'un tiers.

En utilisant Tuma, vous collectez des données personnelles sur vos clients (nom, téléphone, adresse). Vous êtes considéré comme responsable du traitement de ces données au sens du RGPD ou des lois locales applicables. Vous vous engagez à :

• N'utiliser ces données que dans le cadre de vos activités commerciales légitimes.
• Ne pas revendre ou partager ces données avec des tiers non autorisés.
• Supprimer les données de vos clients sur leur demande.

Tuma et tous ses composants (logo, interface, code) sont la propriété de Vizora. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer le service ou ses éléments sans autorisation écrite.

Les contenus que vous créez sur Tuma (catalogue, photos, descriptions) restent votre propriété. Vous accordez à Tuma une licence limitée pour les afficher dans le cadre du service.

Tuma vise une disponibilité maximale mais ne garantit pas un service ininterrompu. Des maintenances peuvent entraîner des interruptions temporaires. Nous nous efforçons de les planifier en dehors des heures de pointe.

Tuma ne peut être tenu responsable des pertes de données ou de chiffre d'affaires résultant d'une interruption de service.

• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres ou en contactant le support.
• En cas de violation des présentes conditions, Tuma peut suspendre ou supprimer votre compte sans préavis.
• À la résiliation, vos données sont conservées 30 jours puis supprimées.

Dans les limites permises par la loi applicable, Tuma ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profit ou interruptions d'activité résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

Ces conditions peuvent être modifiées. Vous serez informé par email ou via votre tableau de bord en cas de changement significatif. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question relative aux présentes conditions :

WhatsApp — +243 857 094 456